JAKARTA - Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, PT PLN (Persero) menghadirkan kejutan bagi jutaan pelanggan setianya. Perusahaan pelat merah di bidang kelistrikan ini meluncurkan program Kado Listrik Ceria (KALCER) berupa diskon 50 persen untuk tambah daya listrik. Program istimewa ini berlangsung mulai 4 hingga 17 September 2025.
Melalui KALCER, PLN ingin menegaskan bahwa kepuasan pelanggan tetap menjadi prioritas utama. Promo ini menyasar seluruh pelanggan tegangan rendah satu fasa di semua golongan tarif, dengan daya awal 450 volt ampere (VA) hingga 5.500 VA, yang ingin menambah daya hingga 7.700 VA. Syaratnya, pelanggan sudah terdaftar sebelum 1 September 2024.
Direktur Retail dan Niaga PLN, Adi Priyanto, menyampaikan bahwa program ini lahir dari semangat melayani dan apresiasi terhadap pelanggan. “Melalui momen hari pelanggan tahun ini, kami kembali menegaskan komitmen PLN untuk selalu memberikan layanan berkualitas demi menjaga kepuasan pelanggan. Program KALCER kami hadirkan agar pelanggan dapat memenuhi kebutuhan daya listrik dengan biaya yang lebih ringan,” ungkap Adi, Senin, 15 September 2025.
Hemat Hingga Puluhan Juta Rupiah
Besarnya potongan harga membuat promo KALCER ini sangat diminati. Sebagai gambaran, pelanggan dengan daya 450 VA yang ingin meningkatkan daya hingga 7.700 VA hanya perlu membayar Rp 3.512.625. Angka ini separuh lebih murah dibanding tarif normal yang mencapai Rp 7.025.250.
Keringanan biaya ini memberi kesempatan bagi pelanggan untuk memperkuat kapasitas listrik rumah atau usahanya tanpa terbebani tarif tinggi. Terlebih, kebutuhan listrik saat ini semakin meningkat, mulai dari perangkat elektronik rumah tangga, kebutuhan pendingin ruangan, hingga penggunaan peralatan penunjang usaha kecil dan menengah.
Adi juga menjelaskan bahwa proses pengajuan tambah daya dalam program KALCER seluruhnya dilakukan secara digital melalui aplikasi PLN Mobile. Mekanisme ini diharapkan memberi kemudahan sekaligus mempercepat layanan.
Mekanisme Pengajuan Tambah Daya
PLN memastikan bahwa semua pelanggan dapat mengakses promo ini dengan mudah. Untuk pelanggan prabayar, syaratnya cukup melakukan minimal satu kali transaksi pembelian token listrik. Sementara bagi pelanggan pascabayar, cukup dengan melunasi tagihan listrik bulan berjalan.
Setelah transaksi tersebut, pelanggan akan memperoleh e-voucher diskon tambah daya melalui fitur Reward di aplikasi PLN Mobile atau email yang telah terdaftar. Selanjutnya, pelanggan hanya perlu memasukkan kode e-voucher tersebut ketika mengajukan permohonan tambah daya.
Begitu pembayaran terverifikasi, unit PLN setempat segera memproses permohonan sesuai ketentuan. Setiap akun PLN Mobile berhak mendapatkan maksimal empat e-voucher selama periode promo berlangsung. Dengan ketentuan ini, PLN berupaya memberikan kesempatan yang sama kepada seluruh pelanggan agar bisa menikmati keringanan biaya tambah daya.
“Proses penyambungan tambah daya listrik mudah dan cepat, dengan pengajuan yang praktis dan sepenuhnya digital melalui aplikasi PLN Mobile. Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan program ini sebaik-baiknya untuk memenuhi kebutuhan listrik sebelum promo berakhir,” tutur Adi.
Bentuk Apresiasi kepada Pelanggan
Tema HPN PLN 2025 adalah “Pelanggan Hebat Energi Bersahabat”. Melalui tema tersebut, perusahaan ingin menyampaikan pesan bahwa keberadaan pelanggan adalah bagian penting dari perjalanan PLN, sekaligus mitra dalam menghadirkan energi yang ramah dan berkelanjutan.
Adi menekankan bahwa program KALCER bukan hanya sekadar diskon, melainkan bentuk apresiasi nyata kepada pelanggan. Langkah ini juga sejalan dengan visi perusahaan dalam memberikan layanan berkualitas sekaligus mendorong elektrifikasi di berbagai lapisan masyarakat.
Program KALCER pun dinilai memiliki dampak ganda. Di satu sisi, pelanggan diuntungkan karena memperoleh biaya tambah daya yang lebih murah. Di sisi lain, PLN dapat meningkatkan basis pelanggan yang memiliki daya listrik lebih besar, sehingga layanan menjadi lebih optimal dan mendukung kegiatan ekonomi masyarakat.
Melalui promo Kado Listrik Ceria (KALCER), PLN menunjukkan konsistensinya untuk terus berinovasi dalam pelayanan. Diskon tambah daya 50 persen ini bukan hanya sekadar penawaran, melainkan bagian dari upaya memperkuat hubungan dengan pelanggan di momen Hari Pelanggan Nasional 2025.
Dengan mekanisme pengajuan digital yang sederhana, proses cepat, serta manfaat biaya yang signifikan, program ini menjadi kesempatan berharga bagi masyarakat. Tidak hanya rumah tangga, tetapi juga pelaku usaha kecil dapat merasakan langsung manfaat tambahan daya listrik dengan tarif lebih terjangkau.
Program ini hanya berlangsung hingga 17 September 2025. Karena itu, pelanggan yang ingin menambah daya listrik disarankan segera memanfaatkan promo ini sebelum periode berakhir. PLN berharap langkah ini dapat semakin mempererat hubungan dengan pelanggan sekaligus mendukung tercapainya akses energi listrik yang lebih merata dan berkelanjutan di Indonesia.
